Na een eerste contact via telefoon of e-mail, bespreken we kort jouw plannen en verwachtingen. Binnen de 48 uur nemen we contact met je op om een afspraak in te plannen voor een plaatsbezoek op een moment dat voor jou past.

Binnen de week na het eerste contact komen we bij je langs. Tijdens het plaatsbezoek luisteren we naar jouw wensen en verwachtingen. We analyseren de technische situatie in detail en voeren nauwkeurig de opmetingen uit. Indien gewenst bespreken we ook de vooropgestelde budgettaire richtlijnen.

Binnen de 10 dagen ontvang je van ons een transparante en zorgvuldig uitgewerkte offerte. We nemen bewust de tijd om alles correct en volledig te berekenen, zodat de offerte overeenkomt met de factuur. Indien het project uit meerdere onderdelen bestaat, splitsen we de offerte overzichtelijk op per werkfase of onderdeel.

Na goedkeuring van de offerte plannen we de werken in. Je ontvangt van ons een richtperiode waarin de uitvoering voorzien is. Ongeveer één maand op voorhand communiceren we de exacte uitvoerdatum en het uur van opstart. We hechten veel belang aan duidelijke en tijdige communicatie, zodat je perfect weet waar je aan toe bent.

Tijdens de uitvoering van de werken houden we je op de hoogte van de voortgang. We communiceren duidelijk in welke fase het project zich bevindt en geven regelmatig updates, zodat je de werken vlot kunt opvolgen. Indien er sprake is van onvoorzien meerwerk, dus werken die niet opgenomen zijn in de offerte, wordt dit steeds vooraf met jou besproken. Deze werken worden enkel uitgevoerd na onderling akkoord.

Na afronding van de werken overlopen we samen het volledige project. We controleren of alles correct is uitgevoerd en bekijken samen of alles naar wens is, zodat het eindresultaat volledig aansluit bij de gemaakte afspraken.

Ook na de oplevering blijven we steeds ter beschikking voor eventuele vragen of herstellingen. We zorgen voor een vlotte opvolging zodat je ook op lange termijn op onze service kan rekenen.